Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Voltage-ing d.o.o. (u daljnjem tekstu: “mi”, “naš”, “Tvrtka”) prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu www.voltage-ing.hr ili komunicirate s nama putem naših online obrazaca i društvenih mreža.

Zaštita vaše privatnosti nam je izuzetno važna te se obvezujemo čuvati vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima.

1. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o tome kako koristite našu web stranicu i usluge, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Podaci koje nam izravno dajete: Kada ispunjavate kontakt formu na našoj web stranici ili obrazac za upite (Lead Form) putem naših Facebook/Meta oglasa, prikupljamo podatke kao što su: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona/mobitela te sve ostale informacije koje nam dobrovoljno pošaljete u tekstu poruke (npr. vrsta objekta, kvadratura).

• Podaci koji se prikupljaju automatski: Prilikom posjeta našoj web stranici, automatski prikupljamo određene tehničke podatke o vašem uređaju i ponašanju na stranici pomoću kolačića (cookies) i sličnih tehnologija. To uključuje vašu IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme provedeno na stranici i stranice koje ste posjetili.

2. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite, slanje informativnih ponuda te dogovaranje termina za naše usluge (atestiranja, elektroinstalacije, nadzor).

• Analiza prometa i poboljšanje korisničkog iskustva na našoj web stranici (pomoću alata Google Analytics).

• Prikazivanje relevantnih marketinških oglasa i mjerenje učinkovitosti naših kampanja (putem sustava Google Ads i Facebook Ads).

3. Alati i usluge trećih strana

Kako bismo osigurali funkcionalnost stranice i provodili marketinške aktivnosti, vaši podaci mogu se obrađivati putem sigurnih sustava trećih strana:

• WordPress i dodaci (Plugini): Naša web stranica izgrađena je na WordPress platformi koja može koristiti osnovne tehničke kolačiće potrebne za normalno funkcioniranje stranice.

• Google Analytics i Google Ads: Koristimo Googleove alate za praćenje statistike posjeta i oglašavanje. Google može prikupljati anonimizirane podatke o vašem kretanju mrežom. Više o Googleovim pravilima privatnosti možete pročitati na njihovim službenim stranicama.

• Meta (Facebook Ads i Pixel): Koristimo Meta Pixel za praćenje konverzija i remarketing (ponovno ciljanje oglasa ljudima koji su posjetili našu stranicu) te Meta Lead obrasce za prikupljanje upita. Meta može koristiti ove podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti.

Vaše podatke nikada nećemo prodavati, iznajmljivati niti ustupati trećim stranama u svrhe koje nisu ovdje navedene bez vašeg izričitog pristanka.

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke (npr. iz kontakt formi) čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni (npr. dok ne odgovorimo na vaš upit ili dok traje naša poslovna suradnja), ili onoliko koliko nas obvezuju zakonski propisi. Automatski prikupljeni analitički podaci čuvaju se u sustavima trećih strana (Google, Meta) sukladno njihovim zadanim postavkama zadržavanja (najčešće 2 do 14 mjeseci).

5. Korištenje kolačića (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Koristimo:

• Nužne kolačiće: Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice.

• Analitičke i marketinške kolačiće: Koriste se za Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel kako bismo razumjeli posjećenost i optimizirali naše oglase.

Kolačićima možete upravljati ili ih blokirati putem postavki vašeg internetskog preglednika u bilo kojem trenutku.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup podacima koje imamo o vama.

• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

• Pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”).

• Pravo na povlačenje privole (npr. za korištenje kolačića).

7. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti, želite izmijeniti svoje podatke ili zatražiti njihovo brisanje, slobodno nas kontaktirajte:

• Nazovite nas na: +385 91-361-3012

• Pošaljite e-mail na: info@voltage-ing.hr

• Adresa tvrtke: Ulica Benka Benkovića 1I, 23000, Zadar

Ova pravila privatnosti stupaju na snagu 23.6.2026.